Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Flex Clean Manutenções e Facilities, com endereço em R. Boaventura Rodrigues da Silva, 309, São Paulo – SP, doravante denominada apenas "Flex Clean", coleta, utiliza e protege as informações pessoais dos visitantes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Dados que coletamos

Ao utilizar o nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados fornecidos por você: nome, telefone, email, endereço e demais informações que você nos enviar pelo formulário, WhatsApp ou telefone ao solicitar um orçamento.
• Dados de navegação: informações coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego (por exemplo, anúncios do Google Ads).
• Dados de localização aproximada: derivados do IP, utilizados para otimização do atendimento e das campanhas publicitárias.

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder solicitações de orçamento e prestar o serviço contratado;
• Realizar o agendamento da higienização de colchões a domicílio;
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site;
• Medir o desempenho de campanhas publicitárias e otimizar investimentos;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site utiliza cookies próprios e de terceiros para análise de tráfego, mensuração de campanhas e melhoria de funcionalidades. Os principais serviços utilizados são:

• Google Analytics — estatísticas anônimas de uso do site;
• Google Ads — mensuração de conversões dos anúncios;
• Google Tag Manager — gerenciamento centralizado de tags de marketing.

As ferramentas externas de medição só são carregadas depois que você seleciona “Aceitar” no aviso de cookies. Ao escolher “Recusar”, os scripts externos de análise e publicidade permanecem bloqueados. Você também pode apagar a preferência nas configurações do navegador.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com:

• Provedores de tecnologia que viabilizam o funcionamento do site (hospedagem, analytics, WhatsApp Business);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base em consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 93297-7182.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos a leitura regular desta página. A data da última revisão estará sempre indicada no topo deste documento.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:

• Empresa: Flex Clean Manutenções e Facilities
• Endereço: R. Boaventura Rodrigues da Silva, 309, São Paulo – SP
• WhatsApp: (11) 93297-7182clique aqui pra falar com a gente