Política de Privacidade

Última atualização: 9 de setembro de 2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Flex Clean Manutenções e Facilities Ltda. (CNPJ 37.197.378/0001-37), com endereço na R. Boaventura Rodrigues da Silva, 309 – Parque Boturussu, São Paulo – SP, CEP 03801-120, doravante "Flex Clean", coleta, utiliza e protege as informações pessoais dos visitantes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Dados que coletamos

Dados fornecidos por você: nome, telefone, email, bairro ou cidade e demais informações que você enviar pelos formulários deste site, pelo WhatsApp ou por telefone ao solicitar um orçamento.
Dados de navegação: informações coletadas automaticamente por cookies e tecnologias semelhantes, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego (por exemplo, anúncios do Google Ads e o identificador do clique no anúncio).
Dados de localização aproximada: derivados do IP, utilizados para organizar o atendimento e as campanhas publicitárias.

3. Para que usamos os dados

Responder solicitações de orçamento e prestar o serviço contratado;
Agendar a higienização de poltronas e estofados em domicílio;
Medir o desempenho das campanhas publicitárias e melhorar o site;
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Os dados enviados pelo formulário "Falar com atendente" são transmitidos por email à nossa equipe de atendimento; os demais formulários abrem uma conversa no WhatsApp com os dados que você preencheu.

4. Cookies e tecnologias de medição

Este site utiliza cookies próprios e de terceiros para análise de tráfego e mensuração de campanhas. Os principais serviços utilizados são:

Google Tag Manager — gerenciamento centralizado das tags de medição;
Google Analytics — estatísticas de uso do site;
Google Ads — mensuração de conversões dos anúncios;
Microsoft Clarity — análise agregada de navegação para melhorar a experiência.

Essas ferramentas só são carregadas depois da sua primeira interação com a página. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e gerenciar a personalização de anúncios nas configurações da sua conta Google.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com:

Provedores de tecnologia que viabilizam o funcionamento do site e do atendimento (hospedagem, email, analytics, WhatsApp Business);
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 93297-7182 ou pelo email contato@flexclean10.com.br.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A data da última revisão está sempre indicada no topo desta página.

9. Contato

Empresa: Flex Clean Manutenções e Facilities Ltda. — CNPJ 37.197.378/0001-37
Endereço: R. Boaventura Rodrigues da Silva, 309 – Parque Boturussu, São Paulo – SP, CEP 03801-120
WhatsApp: (11) 93297-7182 · Email: contato@flexclean10.com.br