Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Flex Clean Manutenções e Facilities, com endereço em R. Boaventura Rodrigues da Silva, 309, São Paulo – SP, doravante denominada apenas "Flex Clean", coleta, utiliza e protege as informações pessoais dos visitantes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Dados que coletamos

Ao utilizar o nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados fornecidos por você: nome, telefone, endereço e demais informações que você nos enviar pelo WhatsApp ou por telefone ao solicitar um orçamento.
• Dados de navegação: informações coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego (por exemplo, anúncios do Google Ads).
• Dados de localização aproximada: derivados do IP, utilizados para otimização do atendimento e das campanhas publicitárias.

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder solicitações de orçamento e prestar o serviço contratado;
• Realizar o agendamento de retirada e entrega de tapetes;
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site;
• Medir o desempenho de campanhas publicitárias e otimizar investimentos;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site utiliza cookies próprios e de terceiros para análise de tráfego, mensuração de campanhas e melhoria de funcionalidades. Os principais serviços utilizados são:

• Google Analytics — estatísticas anônimas de uso do site;
• Google Ads — mensuração de conversões dos anúncios;
• Google Tag Manager — gerenciamento centralizado de tags de marketing.

Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação pode limitar funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com:

• Provedores de tecnologia que viabilizam o funcionamento do site (hospedagem, analytics, WhatsApp Business);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base em consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp +55 11 93297-7182.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos a leitura regular desta página. A data da última revisão estará sempre indicada no topo deste documento.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:

• Empresa: Flex Clean Manutenções e Facilities
• Endereço: R. Boaventura Rodrigues da Silva, 309, São Paulo – SP
• WhatsApp: +55 11 93297-7182